Mangelnde Kommunikation und Konflikte vergiften nicht nur die Arbeitsatmosphäre, sie können auch wirtschaftliche Verluste mit sich bringen, weil Mitarbeiter, die sich in Auseinandersetzungen aufreiben, weniger produktiv sind. Konflikte entstehen z.B.

• in Arbeitsteams, zwischen Kollegen

• zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern

• zwischen zwei Betrieben

Eine fairsöhnliche Einigungshilfe kann Mitarbeiter motivieren, ihre Konflikte eigenverantwortlich zu lösen, Vertrauen zwischen Chefs und Angestellten schaffen und teure Prozesse zwischen Betrieben vermeiden.